Definición de KPIs

La consultoría de ventas nunca debe pasar por alto la importancia de las métricas, ya que cualquier éxito es pasajero si no se parametriza. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son como una brújula para el líder comercial o vendedor que se ha trazado un rumbo.

• Métricas de actividad y Gestión: emails, llamadas, visitas, etc.
• Métricas de canalización: duración del ciclo de ventas, tasas de cierre, etc.
• Métricas de generación: volumen de nuevas oportunidades, etc.
• Métricas de alcance: apertura de correos, devoluciones de llamadas, respuestas en redes etc.
• Métricas de conversión: efectividad individual y grupal en su actividad diaria
• Métricas de formación de equipo de ventas, capacitación y desarrollo